为什么公司的经营需要NetSuite在中国本地化？

虽然现今NetSuite在我们看来是功能一体化用途广泛的ERP / CRM解决方案，它仍需定制某些功能以适应中国本地业务实践。这些定制范围从使用NetSuite的用户界面的配置，到需要大量的代码，也被称为“脚本”的更深层次的定制。

Trigger通过提供业务咨询和代码服务，专门帮助企业使它们的NetSuite ERP / CRM解决方案符合中国大陆的业务，若您需要协助，我们的SaaS顾问能帮助您了解您所需的NetSuite解决方案的精确定制。

如何有效的本地化NetSuite平台？

中国大陆的人事管理政策、工资、社保和养老金的计算，税收政策以及财务报表需求的详细理解，对确保NetSuite ERP/CRM平台在中国的有效本地化很重要。

NetSuite提供哪些标准模块？

NetSuite提供的标准模块涵盖了绝大多数企业的ERP/CRM需求，包括：

• CRM

• 电子商务

• 销售

• 采购

• 库存

• 生产制造

• 人力资源

• 项目管理

下列模块不作为NetSuite的标准产品组合。Trigger的应用开发团队在定制NetSuite解决方案方面很有经验：

• 第三方支付集成

• 中国增值税发票集成

• 本地电子商务和NetSuite的集成

• 质量管理

• 发货计划

• 中国薪资

• 办公自动化

为了适应中国本地业务实践，NetSuite解决方案的哪方面需要定制？

以下方面通常需要定制的技术解决方案来满足本地业务需求：

• 销售订单/采购订单价格信息 脚本用来展示销售订单和采购订单的价格信息以适应当地的标准。财务报表模板的标准布局如资产负债表，损益表和现金流量表也需要定制。

• 中国增值税发票集成 中国增值税发票的计算普遍使用航天信息研发的本地软件“金税系统”。 NetSuite平台与该系统的集成需要定制。

• 发货计划NetSuite货品发运的默认流程需要在NetSuite后台用脚本定制。另一普遍需求是多个订单的集中发货计划。

• 第三方支付 中国有两个普遍使用的第三方平台：银联和支付宝。这对企业在中国开展业务是至关重要的，NetSuite与这些平台的集成需要大量的定制。

• 人力资源功能 对中国的办公室来说，NetSuite的HR任务包括中国大陆的薪资和保险计算目前需要大量定制。

• 质量管理NetSuite的标准功能不包含独立的QC功能，因此对客户来说，该功能是需要定制的。

• 办公自动化在NetSuite平台实现所有办公室活动自动化是需要定制的。

• 与本地电子商务集成 与诸如天猫和京东这些平台的自动集成取决于其平台特点。NetSuite可接受从电子商务平台手动导入CSV文件，因此基本的集成是可能的。

中国的HR政策是如何影响NetSuite的本地化项目的？

NetSuite不提供中国本地的HR模块。在中国，我们需要计算保险金额，通过凭证手动计算薪资。NetSuite也没有客户经常提到的办公自动化功能。

中国的会计准则是如何影响NetSuite的本地化项目的？

NetSuite中资产负债表、损益表和现金流量表基本的报表布局并不符合中国的财务报表实务，因此标准的报表模板布局必须通过定制来满足本地的标准。

中国的税务报表惯例是如何影响NetSuite的本地化项目的？

在NetSuite中，货品的进项税会作为资产列在报表中，然而在中国，税款一般作为负债处理。虽然在实践中不会给您的财务系统增加很多工作量，您需要手动更改税的分类。

NetSuite支持条形码系统吗？

NetSuite支持采购订单、销售订单、发货单和收货单的条形码扫描。

如果我与NetSuite的合同到期，如何取回系统中的数据？

NetSuite有着全面的安全措施，确保应用程序的安全性、操作安全性和数据管理。这些经服务能力定期审计的验证，包括SSAE 16，ISAE 3402和ISO 27001认证。在这里查看NetSuite安全措施概述。

我可以在移动设备上使用NetSuite吗？

是的。NetSuite应用程序可在iPhone、iPad和iPod touch上使用，而NetSuite的Open Air产品可在Google Play上使用。

在苹果的应用程序商店查看关于NetSuite的更多细节。

在Google Play上查看在Android上使用的NetSuite Open Air信息。

NetSuite支持多语种吗？

是的。NetSuite支持15种语言：中文（简体）、丹麦语、荷兰语、英语、法语、德语、印度尼西亚语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语、西班牙语、瑞典语、中文（繁体）和泰语。NetSuite也支持多达170种全球货币，用于开票和其他业务活动。

NetSuite支持数据导入和导出吗？

是的。用户可以将事务处理的单据、实体和其他报表的数据以CSV、Excel和PDF的形式导入和导出NetSuite。NetSuite是可以实现同步导入的。

文件管理和共享是如何在NetSuite中实现的？

根据用户角色的不同，可在NetSuite中上传和浏览合同、产品图片、政策文档以及其它文档。因为企业可根据角色权限的不同控制对NetSuite中文档的访问，可以安全有效地处理敏感文档。

NetSuite是如何管理分公司的？

用户可通过以下两种方式在NetSuite中管理分公司：

• 使用子公司管理：使用该方法，每个子公司都会有独立于与母公司的财务报表模板。

• 使用独立的部门管理：使用该方法，公司总部的每个部门共享相同的财务报表。

NetSuite有网银功能吗？

目前，NetSuite仅支持美国银行的事务处理。NetSuite的文档管理功能可用于处理银行相关的文档。

用户可以自行定制报表吗？

可以。使用NetSuite可以定制任何报表的布局，添加或移除列和过滤条件。这是优于其他云端ERP解决方案和本地系统的主要优势之一。

NetSuite如何备份数据？

以便可以立刻挽回。因为NetSuite支持多达20000个企业，NetSuite的用户可以利用大规模数据管理基础设施，在这以前只适用于最大的组织。

在这里查看NetSuite数据管理措施的更多信息。

在这里查看NetSuite数据中心设施概述。

我如何确保公司数据在NetSuite平台的安全性？

NetSuite有着全面的安全措施，确保应用程序的安全性、操作安全性和数据管理。这些经服务能力定期审计的验证，包括SSAE 16，ISAE 3402和ISO 27001认证。

在这里查看NetSuite的安全措施概述。

NetSuite系统有足够的数据存储容量吗?

NetSuite为购买其服务的用户提供11GB的存储空间。额外的数据存储需求是需要收取附加费用的。实际上，11GB的存储容量对企业来说足够了。一个拥有200名员工和25个用户的公司5年通常仅需要300MB的数据存储空间。

Trigger建议NetSuite的用户不要过多依赖NetSuite存储大型文件。某些高度安全的云存储平台可以方便地与NetSuite集成。Trigger的顾问可以帮助客户做在线存储解决方案的计划来完善他们的NetSuite系统。

NetSuite可以记录电话内容、会议记录或活动吗？

可以。可在NetSuite中记录电话内容、会议记录和活动，帮助用户更方便地管理日常工作活动。

我可以通过NetSuite发送报价单、销售订单、采购订单和发票吗？

可以。不用退出系统或使用其他电子邮件应用程序，就可通过NetSuite直接给客户或供应商发送报价单、销售订单、采购订单、发票以及其它文档。

NetSuite如何进行角色管理？

当某个新用户能够登录NetSuite时，根据他们的职位和指责，就已经被赋予了预先定义好的“角色”。一个员工可能被授予多个角色，根据所选角色的不同，会看到不同的信息。

在一般情况下，职位高的员工会有很高的权限操作整个公司的运营。角色的赋予和撤销由公司专门的系统管理员操作，并可通过定制满足个人角色的需求。

NetSuite 如何管理售后服务？

NetSuite通过为客户提供专门的入口提交和追踪客户支持请求，帮助用户增强对自己客户的经验。Trigger允许客户登录NetSuite查看售后服务的进程。